안녕하세요, 고객님.

본 플랫폼은 안전하고 정확한 거래 처리를 위해 입금 및 출금 신청 시 금액 끝자리에 숫자(1~9원)의 잔액(소수점 또는 1~9원 단위)을 반드시 포함해 주시기를 안내드립니다.예를 들어,

•100원을 충전하시려면 100.1원 ~ 100.9원처럼 소수점 단위의 금액을 더해 주세요.

•1000원을 출금하시려면 999.1원 ~ 999.9원 범위로 입력해 주세요.

이는 시스템이 고객님의 입금·출금 내역을 정확하게 식별하기 위한 절차이며,잔액이 누락될 경우 시스템에서 금액을 인식하지 못해 거래가 정지되거나 자금이 동결될 수 있습니다.만약 잔액 없이 입출금 신청 시,시스템상 오류 또는 미확인 거래로 간주되어 자금이 정지될 수 있으며,이 경우 계좌 인증 및 활성화 절차를 통해 복구가 필요하고, 최대 4배 금액의 재충전이 요구될 수 있습니다.‘잔액’이란, 고객님의 거래를 시스템이 빠르게 식별하고,입출금 실수를 방지하기 위한 보안 장치입니다.또한 거래 담당자에 의한 착오, 누락, 오류를 방지하기 위한 수단입니다.고객님의 거래가 원활히 진행될 수 있도록,충전 및 출금 시 반드시 안내된 방식대로 잔액을 포함해 주시기 바랍니다.

불편을 드린 점 양해 부탁드리며,

보다 안전하고 신속한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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